Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ aff88, bao gồm quyền và trách nhiệm của bạn khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nội dung…

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuQuy định thanh toánPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
aff88 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân, hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý đúng bộ phận.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Gửi email pháp lý Dùng email khi bạn cần gửi yêu cầu bằng văn bản — thích hợp cho khiếu nại chính thức, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và mở mục trợ giúp ngay trên điện thoại để xem lịch sử tài khoản, kiểm tra trạng thái ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý có kiểm soát. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi xác minh.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa sớm được xét từng trường hợp.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ chính thức.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định pháp lý tại nơi bạn cư trú.

Chúng tôi thu thập tên, thông tin liên hệ và dữ liệu giao dịch để vận hành tài khoản. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba và chỉ dùng cho mục đích xác minh và xử lý thanh toán.

Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh chính thức của nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Mỗi ví điện tử có điều khoản sử dụng độc lập. Khi thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cũng đồng thời chịu ràng buộc bởi quy định của nhà cung cấp tương ứng.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng.